Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument extra diensten of digitale inhoud afneemt in aanvulling op een reeds gesloten overeenkomst.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Dag: kalenderdag.
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geleverd worden, zoals oefenexamens en videocursussen.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor een consument om binnen de bedenktijd af te zien van een digitale overeenkomst, voor zover van toepassing.
• HaalTheorie: de aanbieder van digitale leeromgevingen voor theorie-examens, zijnde de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie (zoals via onze website).
• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee een consument informatie kan opslaan voor latere raadpleging (bijv. e-mail, PDF-download).
Naam: HaalTheorie
Vestigingsadres: [jouw adres hier]
E-mailadres: info@haaltheorie.nl
KvK-nummer: [jouw KvK-nummer]
Btw-nummer: [jouw btw-nummer]
HaalTheorie is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur per e-mail.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HaalTheorie en op elke tot stand gekomen overeenkomst met een consument.
2. Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld.
3. Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, worden de voorwaarden zo aangeboden dat de consument ze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.
1. Alle aanbiedingen op de website van HaalTheorie zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. HaalTheorie doet er alles aan om het aanbod zo duidelijk mogelijk te beschrijven, inclusief prijzen, toegang, duur van het gebruik, en eventuele beperkingen.
3. Kennelijke vergissingen of typefouten in het aanbod binden HaalTheorie niet.
4. Bij digitale inhoud wordt duidelijk vermeld of het herroepingsrecht van toepassing is.
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod op de website accepteert en betaalt.
2. Na betaling ontvangt de consument automatisch of per e-mail toegang tot het aangekochte product.
3. HaalTheorie zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische communicatie en betalingen.
4. HaalTheorie kan bij twijfel over misbruik of betaalcapaciteit de overeenkomst weigeren of aanvullende eisen stellen.
Voor digitale producten zoals oefenexamens en videocursussen geldt géén herroepingsrecht zodra de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met de directe levering en erkend heeft daarmee afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
Dit artikel is niet van toepassing op producten van HaalTheorie, aangezien er geen herroepingsrecht geldt voor digitale inhoud die direct geleverd wordt na aankoop.
Indien in uitzonderlijke gevallen toch herroeping wordt toegestaan, dient de consument dit binnen 14 dagen na aankoop aan te geven via info@haaltheorie.nl. Eventuele kosten of verrekeningen worden vooraf gecommuniceerd.
Als sprake is van een geldige herroeping, vergoedt HaalTheorie binnen 14 dagen het betaalde bedrag via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, zodra met instemming van de consument is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst.
1. Alle prijzen op de website van HaalTheorie zijn inclusief btw.
2. Prijzen kunnen worden aangepast, maar nooit met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.
HaalTheorie garandeert dat haar digitale producten voldoen aan de beschrijvingen zoals vermeld op de website. Er gelden geen aanvullende garanties, behalve waar wettelijk verplicht.
Na succesvolle betaling wordt directe of snelle toegang verleend tot het digitale product. Bij technische problemen kan contact worden opgenomen via info@haaltheorie.nl.
1. Digitale toegang is beperkt tot de bij aankoop genoemde periode (bijv. 31 dagen).
2. Er is géén automatische verlenging, tenzij dit duidelijk is aangegeven bij het product.
1. Betaling gebeurt vooraf via de aangeboden betaalmethoden op de website.
2. Pas na ontvangst van de betaling wordt toegang verleend tot de bestelde dienst.
2. Bij foutieve gegevens of betalingsproblemen dient de consument HaalTheorie hiervan direct op de hoogte te stellen.
1. Klachten kunnen worden gemeld via info@haaltheorie.nl.
2. Binnen 7 werkdagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
2. HaalTheorie zal zich inspannen om klachten in goed overleg op te lossen.
Op overeenkomsten tussen HaalTheorie en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd en in het voordeel zijn van de consument.
HaalTheorie behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is steeds beschikbaar via de website. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de versie die gold op het moment van aankoop.
